XXXLutz Zell am See - Zell am See

Zoran B.

Total unfassbar schlecht, bin in Österreich zu Gast, war in Zellamse im XXXLutz und habe mir ein Tellerset angeschaut, aber nicht gekauft, als ich ins Zimmer kam habe ich mich dann doch zum Kauf entschlossen, habe Online-Angebote von XXXLutz gefunden, habe am 3. Februar bestellt, da stand Lieferzeit 3 ​​Werktage, heute ist der 18. Februar, sie haben noch nicht mal was verschickt, bin in den Laden gegangen um es persönlich abzuholen, da sagten sie, sie könnten nicht, nie wieder, total schlecht. Ich habe bestellt und die Pakete aus China kamen innerhalb von 15 Tagen an.

Maria B.

Sehr schönes Ambiente mit hübschen Sachen. Preis Leistung top. Viele hochwertige Produkte mit guten Aktionen. Freundlicher Mitarbeiter. Danny aus den Niederlanden hat uns gut bedient. Auch in der Teppichabteilung waren wir sehr zufrieden mit der Beratung und Kauf vor ein paar Monaten. Wenn man sich die Bewertungen ansieht, immer Glück gehabt. Aber auch der Küchenkauf inkl. Planung vor ein paar Jahren war super.
Genügend Parkplätze. Kaufhaus groß und daher nicht überfüllt. Keine langen Wartezeiten an der Kassa. Alles in allem ein zufriedenstellendes, schönes, vorweihnachtliches Einkaufserlebnis.

B B.

Haben heute ein schönes Bett beim Lutz in Zell am See gefunden, jedoch war leider die Verkäuferin so derartig desinteressiert das uns die Lust am kaufen vergangen ist. Sie zeigte lieber den Kollegen Fotos von ihrem Handy als uns zu beraten. Sehr sehr schade da wir wirklich großes Kaufinteresse zeigten.

Volker D.

Wir richten gerade ein Haus in Tirol ein. Dazu waren wir im Möbelhaus. Hinsichtlich der Modalitäten, so zum Beispiel Lieferung etc. war man nicht sehr flexibel. Die Kompetenz der Mitarbeiter in den einzelnen Abteilungen war sehr unterschiedlich.

Mari B.

Wir waren im September dort und haben in der Küchenabteilung nach Küchen geschaut. Eine Abverkaufsküche hat uns gut gefallen. Leider war die Verkäuferin in einem sehr netten Gespräch mit einer Freundin, so das wir dezent auf uns aufmerksam gemacht haben. Dies wurde aber sehr bewusst ignoriert. Sind wir halt noch eine dreiviertel Stunde bummeln gegangen. Zurück zur Verkäuferin, aber immer noch im netten Privatplausch ( war nicht zu überhören). Wieder haben wir uns direkt am Schreibtisch positioniert, wieder keine Reaktion. Und die Moral von der Geschichte: gute Küchen gibt auch wo anders
Daher kann ich leider auch nicht bewerten

Drazen M.

Guten Tag,

Zuerst möchte ich sagen, dass ich bisher ein treuer Kunde war!

Ihre Filiale in Zell am See:

Ich habe eine Baby-Box (neutral) gekauft. Im Inneren waren jedoch grüne und blaue Farben, die für mich Farben für Jungen sind!

Am nächsten Tag bin ich zurückgekommen, um mich zu beschweren. Ich wollte nur neutrale Farben wie Gelb, Braun, Grau, Schwarz usw. haben.

Die Mitarbeiterin hat gesagt, dass das nicht möglich sei und dass Blau und Grün neutrale Farben wären. Auf meine Frage, welche Farbe denn für Jungen sei, antwortete sie: Blau!

Ich habe darum gebeten, mit der Filialleiterin zu sprechen. Sie kam, und ich habe ihr das Problem erklärt. Daraufhin hat sie sich hingesetzt und gegoogelt. Sie las selbst, welche Farben als neutral gelten, und darunter waren weder Blau noch Grün!

Ich habe dann um einen Austausch der Farben gebeten. Sie sagte jedoch, dass das nicht möglich sei, obwohl sie vorher den Fehler eingeräumt hatte!

Zusätzlich fragte sie mich in einem herablassenden Ton, ob ich extra deswegen gekommen sei.

Mit freundlichen Grüßen,
Drazen Milovanovic

Simone S.

Ich hatte ein sehr gutes Gefühl, habe einige Möbelstücke gekauft, aber die dauer der Möbelstücke war eine Katastrophe!! Nie wieder

Patrick K.

Man sieht wie man es nicht schafft ein Bett zu verkaufen!

Wollten ein Bett kaufen. Beratung von der ersten Dame war schlicht nicht vorhanden (Auf die Frage ob sie uns das Bett kalkulieren könnte mit den verschiedenen Optionen --> "Preis ausrechnen geht jetzt nicht" - und weg war sie wieder weil, wie sie zu einer andere Kundschaft meinte "die gustieren nur") --> Ich bin selten so frech behandelt worden wie an diesem Tag beim Lutz.

Die zweite Person (ein Herr) hat sich zumindest mit uns zum PC gesetzt und uns den Katalog gezeigt und was es "ungefähr" kosten würde. Angebot haben wir, trotz Nachfrage, auch keines bekommen.

Kein Probeliegen, kein Testen der Topper etc.

So kann ich kein € 2-3.000,- Bett kaufen.

War vielleicht ein schlechter Tag, wenig Personal, whatever ..

Haben es jetzt in Bad Reichenhall beim Fischer bestellt - Top Kundenservice (bis jetzt) mit Probeliegen und Analyse der Schultern/Hüfte etc. danach wurde bei einem Kaffee alles in Ruhe besprochen .... so stelle ich mir das vor.

Schade!