Lovisa - Salzburg

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Europastraße 1, 5020 Salzburg, Österreich.
Telefon: 66223410303.
Webseite: lovisa.co.uk
Spezialitäten: Juweliergeschäft, Ohrlochservice.
Andere interessante Daten: Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 16 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.1/5.

📌 Ort von Lovisa

Lovisa Europastraße 1, 5020 Salzburg, Österreich

☎️66223410303

⏰ Öffnungszeiten von Lovisa

Montag: 09:00–19:30
Dienstag: 09:00–19:30
Mittwoch: 09:00–19:30
Donnerstag: 09:00–19:30
Freitag: 09:00–21:00
Samstag: 09:00–18:00
Sonntag: Geschlossen

Lovisa - Juweliergeschäft in Salzburg

Lovisa ist ein Juweliergeschäft mit Sitz in Salzburg, Österreich. Das Unternehmen befindet sich an der Europastraße 1, 5020 Salzburg. Die Kontaktmöglichkeiten sind per Telefon unter 66223410303 oder auf der Webseite lovisa.co.uk erhältlich.

Die Spezialitäten von Lovisa sind ein Juweliergeschäft und Ohrlochservice. Das Unternehmen akzeptiert Debitkarten, Kreditkarten und bietet auch Mobile Zahlungen per NFC an. Lovisa hat insgesamt 16 Bewertungen auf Google My Business.

Die durchschnittliche Meinung bei Google My Business liegt bei 2.1/5. Dies zeigt, dass Lovisa Raum für Verbesserungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit hat. Es wäre empfehlenswert, die Qualität des Angebots und des Service zu überdenken, um zufriedenere Kunden und positive Bewertungen zu gewährleisten.

Obwohl Lovisa einige Dienstleistungen und Produkte anbietet, die für Kunden nützlich sein könnten, sollten sie in Betracht ziehen, wie sie ihre Kundenerfahrung verbessern und die Zufriedenheit steigern können. Eine höhere Bewertung würde das Vertrauen der Kunden stärken und den Ruf des Unternehmens positiv beeinflussen.

Im Allgemeinen bietet Lovisa in Salzburg Juwelierdienstleistungen und Ohrlochservice an. Das Unternehmen hat jedoch Raum für Verbesserungen, um zufriedenere Kunden und bessere Bewertungen zu erreichen.

👍 Bewertungen von Lovisa

A P.

1/5

31.01.2025 14:25:
Ich war heute am Standort im Europark um meine Ohrringe Aufgrund eines Produktfehler umzutauschen.
Die schlecht gelaunte Verkäuferin Emilia meinte zu mir „normalerweise tauschen wir nichts um aber machen wir heute eine Ausnahme“ zack riss sie mir meine einen Tag zuvor gekaufte Ware aus der Hand verdrehte die Augen, suchte nach den gleichen Piercings und stellte meine gekaufte Ware zurück ins Regal.
Ich fragte ob ich mir generell andere Piercings aussuchen durfte und sie sagte ja suchen Sie sich etwas aus.
An der Kassa sagte ich zu ihrer Kollegin das ich nun neue Piercings gefunden habe und ob sie noch etwas von mir braucht. Nein. Dann ja. Emilia kam aus dem Lager und meinte „eifach so etwas entnehmen und rausgehen geht nicht.“

Diese Verkäuferin ist ein No-Go!

bianca W.

3/5

Ich hab am 31.10.24 zwei paar Ohrringe gekauft da ich nicht wusste welches meiner Halloween Kostüme ich an dem Tag anziehen soll.
Die Verkäuferin war sehr freundlich, hilfsbereit und wollte mir sogar etwas dazu passendes zeigen welches leider schon weg war.
Als ich heute beide Artikel zurück geben wollte, da leider doch keine von den beiden gepasst hat meinte sie dann, dass es leider keine rückgabe für Ohrringe und Piercings gibt.

Ich hätte mir gewünscht davor darüber Informiert zu werden und nicht, wenn schon alles viel zu spät ist.
Ich bin auch im Verkauf tätig und gebe meine Kunden auch immer gleich über etwas Bescheid damit es später nicht zu unangenehmen Situationen kommt.

Hoffe, das dies in zukunft berücksichtigt wird.
Es ist schade für etwas sein Geld auszugeben was einem dann doch nicht passt egal welche Summe man ausgibt.

Mimi

1/5

Hab mir heute 3 Sachen dort gekauft, schön brav für alles gezahlt und auf die Nachfrage ob ich ne Rechnung bräuchte darauf verzichtet. Zuhause wollte ich alles auspacken und seh dass etwas fehlt! Nie wieder! NIEMALS ohne Rechnung dort raus! Der Laden sieht mich nie wieder!

Mister P.

4/5

Ein schönes Geschäft mit reichlich Auswahl von Schmuck. Er ist hier in verschiedenen Variationen vorhanden.

Sophia S.

1/5

Vermeintliche Muttertagsaktion "Celebrate your Mother - Bei einem Einkauf von 28€ gibt es ein Geschenk dazu" ist aus unerklärlichen Gründen 4 Tage vor dem Muttertag nicht mehr gültig, obwohl das Plakat dazu sehr präsent am Eingang platziert ist. Die Verkäuferin war dann auch noch unhöflich und desinteressiert!

sabrina K.

1/5

Habe mir dort Ohrringe gekauft. Beim raus gehen leider erst gesehen, dass diese auch in einer anderen Farbe erhältlich gewesen wären. Ich bin im selben Moment zur Kasse zurück und habe gefragt ob ich diese umtauschen kann, leider ohne Erfolg. Nicht das beste Beispiel der Kundenfreundlichkeit.

S

1/5

Wollte heute Ohrringe kaufen um 9:00 öffnet der Laden, 10:30 immer noch zu und keiner da. Schade...

Mel A.

1/5

Lovisa Europark Salzburg- Never Ever ❗
würde ich wirklich NIEMANDEN empfehlen.

Wo fang ich am besten an
▪ unfreundliche und lustlose Mitarbeiterin, die lieber in die Luft schaut anstatt sich um Kunden zu kümmern

▪ Die Mitarbeiter stehen alleine im Geschäft aber dürfen KEINE Ware umtauschen weil das nur die Chefin darf 🤦‍♀️
Wieso stellt man eine Mitarbeiterin alleine in den Laden, die keine Umtäusche machen kann.
Ich habe aucg nichg tag täglich Zeit das ich ständig vorbei komme, um zu schauen ob die Chefin da ist

▪ Falsche Informationen werden raus gegeben bezüglich Umtausch und Ware

▪ Man wird als Kunde verascht, indem man beim Kaufen die Worte bekommt ,,Umtausch kein Problem, der Kunde ist bei uns im Mittelpunkt" ABER wenn man dann umtauschen möchte, wird man abgewiesen und Umtausch AUSGESCHLOSSEN.

Also den Satz auf Ihrer Rechnung würde ich nochmal überdenken weil der ist zu 100% GELOGEN.

▪Obwohl der Kunde im Mittelpunkt steht laut Aussagen, wird auf Beschwerden NICHT reagiert. Man wird IGNORIERT und das hat NICHTS mit ,,der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt" zutun.

▪ 0 Kundenkulanz, 0 Entgegenkommen, 0 Lösungsvorschläge

Tipp liebes Lovisa Team ❗
Ihr habt starke Konkurenz und KEIN Kunde ist auf euch angewiesen also vielleicht nochmal eure Kundenfreundlichkeit üben.