Levi's® Essen - Essen

Alexander F. T.

Mein heutiger Einkauf war sehr zufriedenstellend. Der Verkäufer (junger Mann) hat sich für mich Zeit genommen und mich sehr gut beraten. Leider war die Auswahl an verschiedenen Größen nur bedingt vorhanden. 50cent für eine Papiertüte finde ich auch nicht angemessen, immerhin kostet eine Hose über 100€. Aus genannten Gründen einen Punkt Abzug.

Daniel E.

Sorry, aber ein Umtausch ohne die Option sein Geld zurückzuerhalten ist leider so kundenunfreundlich in 2025, das einem die Lust am Offline-Einkauf vergeht. Also dann doch lieber online, mit den entsprechenden Retourkosten für das Unternehmen? Gerne und leider unausweichlich. Aber eben super schade.

Und nein - es ist nicht meine Aufgabe mir die Bedingungen jedes Ladens vor dem Betreten genau durchzulesen, wie es die Store Managerin mir vorschlug. Denn das ist ebenfalls extrem kundenunfreundlich.

Levi’s ist also das nächste Esprit. Wundert mich dann auch nicht. Dann Bye bye.

mohammed12392

Der Laden ist leider eine Katastrophe!

(1) Die Verkäuferin sind aufdringlich. (2) Es darf sich selber keine Größe rausgesucht werden. (3) Als ich eine Hose zurückgeben wollte, weil ich diese online günstiger gefunden hatte, wurde dies verweigert, da nur eine Gutschrift rausgegeben kann. Welcher Laden gibt denn kein Geld raus?!

Leute Finger weg und am besten online bestellen! Dann darf man sicher selber die Größen anschauen, keiner ist aufdringlich und man kann bequem die Sachen zurückschicken und das Geld bekommt man auch wieder!

Rover R.

Dies ist, obwohl nichts darauf hinweist, KEIN LEVIS BRANCH STORE! Der Store ist gehört stattdessen einem FRANCHISE Partner / authorized Retailer, dem auch eine Reihe weiterer Stores in Bochum, Oberhausen etc. gehören.
Umtauschen ist deswegen nur gegen Gutschrift möglich! Diese können auch nur in diesen speziellen Stores eingelöst werden! Generell ist die Retour Politik sehr eingeschränkt.
Falls etwas nicht im Laden ist, kann nur das Inventar dieser wenigen zusammengehörigen Stores durchsucht werden. Ein Verschicken von einem Store in den anderen ist nicht möglich. Ein Liefern in den Laden ist nicht möglich. Auskunft, wann eine neue Lieferung mit einem bestimmten Produkt kommt, gibt es nicht. Rabatte die für Levis Website o.ä. gelten, werden in diesem Store nicht akzeptiert. Zudem ist die Website oft günstiger.

Der Store an sich ist recht gut ausgestattet und die Verkäufer sind hilfsbereit und freundlich. Dennoch wiegt das leider nicht den fehlenden Kundenservice und die mangelnde Integration in das Levis System auf.

Patrick W.

Freundliches, entspanntes Team.
Beste Beratung.
Wer eine Levis sucht wird hier sicher die passende finden.

Chantal

Ich wurde heute von einem sehr netten Mitarbeiter beraten! Die ganze experience war sehr angenehm und locker, fand ich wirklich sehr toll. Auch, dass er mir Einzelheiten zur App und Tipps zur besseren Wäsche der Hose geben konnte war echt hilfreich. Zudem hatte er sehr coole Tattoos! 😀

Paula P.

Die Mitarbeiter*innen in diesem Levi’s Shop haben uns sehr nett und freundlich empfangen. Sofort wurden wir bzgl. der Größen aufgeklärt und beraten. Die Mitarbeiterin Theresa war sehr engagiert und brachte verschiedene Jeansgrößen und Modelle zur Umkleide, sodass man nicht selbst den Laden nach der passenden Größe durchsuchen musste. Besonders hervorzuheben ist, dass wir uns zu jeder Sekunde sehr gut und vor allem äußerst freundlich und nicht aufdringlich beraten gefühlt haben. Einen solchen Service erhält man heute noch selten! Ich bin total begeistert und kann diesen Laden mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Auch der Chef machte einen total netten und gelassenen Eindruck. Man hat das Gefühl, dass sich hier alle auf Augenhöhe begegnen. Macht weiter so!

Ahmed

Ich würde gerne meine Erfahrung mit Levi‘s in Essen teilen.
Eine 501 Jeans hat mir sehr gut gefallen und habe sie gekauft, dann habe ich zu Hause doch gemerkt, dass die Jeans ein bisschen zu eng ist und wollte sie gegen eine Nummer größer tauschen. Es war möglich, aber die Jeans war nicht, wie ich es erwartet habe und war leider die letzte in der Größe im Laden. Traurigerweise musste ich sie zurückgeben, doch konnten die das nicht akzeptieren nach Hausregeln (Nur umtauschen)und das mich ja gewundert. Am Ende habe dann ne Gutschrift bekommen, womit ich dann von einem anderen Laden kaufen kann. Personal sind sehr höflich. Danke