Hartlauer - St. Pölten

Petra S.

Wollte heute 2 Online Termine, ( für Gatten und mich wir sind unter der Woche beide berufstätig) die noch frei waren, buchen. Beim 2. Termin gab es online Probleme. Dachte, dass dies telefonisch sicher geklärt und der 2., lt Internet verfügbare Termin dazu gebucht werden kann. Ich habe die betreffende Fil Traisenpark angerufen. Die nette Dame einer anderen Abteilung ( für sie ist auch der 1 Stern)hat mir gesagt, dass kann auch sein, wenn die OptikkollegInnen vielleicht früher heimgehen wollen(!?). Ich wurde weiterverbu den und bin nach langem Läuten bei einem anderen Mitarbeiter (wieder andere Abteilung) gelandet. Der hat dann überhaupt gemeint, ich soll es halt rd 1 Stunde später nochmal versuchen... Nun, Kundenorientierung sieht m.E. anders aus. Habe also auch meinen Termin wieder storniert und werde dem Mitbewerb die Möglichkeit geben, dass sie die rd 1200 Euro alle 3 Jahre ( seit Jahrzehnten) für unsere Brillen verdienen können. Vielleicht sind andere Geschäfte an Kundenbindung interessiert.

MiKE

Hörgerätekauf für meine Eltern (78/89). Unsere Beraterin Frau Monika Peer ist eine hervorragende Hörgeräteakustikerin bei Hartlauer im EKZ-Traisenpark. Ihre nette und empathische Art im Umgang mit älteren Kunden ist bemerkenswert. Sie zeigt ein großes Verständnis für die Bedürfnisse und Sorgen ihrer Klienten und schafft eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre während der Beratung.
Ihre Fachkompetenz bei der Beratung und Anpassung von Hörgeräten ist außergewöhnlich. Frau Peer nimmt sich bei unserem vereinbarten Termin die Zeit, um die individuellen Hörbedürfnisse meiner Eltern genau zu erfassen und bietet maßgeschneiderte Lösungen an. Sie erklärt technische Details, z.B. wie werden die neuen Hörgeräte geladen, wie kann die Lautstärke eingestellt oder zurückgestellt werden, verständlich und geduldig, was besonders meiner Mutter viel Sicherheit gab.
Frau Peer ist eine wertvolle und kompetente Mitarbeiterin bei Hartlauer. Ihre Kombination aus technischem Fachwissen und einfühlsamer Kundenbetreuung macht sie zu einer Bereicherung für das Unternehmen und zu einer vertrauenswürdigen Ansprechpartnerin für Kunden mit Hörverlust.
Meine Eltern sind mit der Beratung und den neuen Hörgeräten sehr zufrieden und haben wieder Lebensqualität zurückbekommen, danke!

Brigitte A.

Heute hatte mein Mann einen Termin bei Frau Rohn betreffend Hörgerät. Extrem kompetent und freundlich - so stellt man sich eine professionelle Beratung vor. Absolute Empfehlung.

AcC A.

Der Mitarbeiter in der Handyabteilung spielt lieber mit dem eigenen Handy anstatt Kunden zu bedienen, dann auch noch richtig frech und unwissend.

Mein Vater hatte hier vor einem Monat ein ähnliches Erlebnis: Er wollte eine Apple Watch in schwarz , welche auch gezeigt wurde, eingepackt wurde ihm eine weiße, als er sie umtauschen wollte hieß es sie haben gar keine Schwarze und er hätte nach dieser gefragt. Gut das er die schwarze Uhr in der Hand des Verkäufers vor Kauf fotografiert hatte. Toll wenn man dir Uhr als Geschenk kauft. War übrigens der selbe Verkäufer.

Sandra E.

Ich habe bereits meine dritte Kamera in diesem Geschäft gekauft und bin jedes Mal wieder aufs Neue sehr zufrieden. Herr Wittmann ist unglaublich professionell und nimmt sich die Zeit um einen die verschiedensten Modelle zu zeigen und zu erklären. Ich bin und war sehr zufrieden - werde sicher meine nächste Kamera wieder in diesem Geschäft kaufen.

Sonja M.

Habe mir eine neue Brille gekauft.
Sehtest ging sehr schnell und kompetent. Eine passende Fassung habe ich Dank Beratung auch flott gefunden.
Brille sollte nach 10 Werktagen fertig sein, konnte sie mir schon nach einer Woche holen. Der Mitarbeiter hat mir sogar meinen Gutschein rausgesucht, da ich ihn zuhause vergessen hatte.
Sehr freundlich und zuvorkommend. Ich komme ich in Zukunft immer her.

Christa R.

Für mich nie mehr Hartlauer! So eine unfreundliche Verkäuferin. Auf näheres diesbezüglich will ich gar nicht eingehen. Ihre Kollegen kann ich nicht beurteilen. Weiters eine komplett undurchsichtige Preisgestaltung. Auf Nachfrage wieviel die Passfoto kosten, bekam ich als Antwort 22,99 Euro zuzüglich ein Geschenk. Dann wurden mir 2 x (= 8 Passfoto) und das Geschenk "Lederetui" 9,99 Euro verrechnet. Das heißt zusammen 45,97 Euro - Setnachlaß 22,98 Euro. Außerdem bekam ich 8 gleiche Foto ausgedruckt. Auf der Werbung sind 4 x 2 verschiedene Foto abgebildet. So kann man den Kunden für dumm verkaufen! Ich werde die Vorgehensweise prüfen lassen.
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Eva P.

Ich habe vor ein paar Tagen eine neue Kamera im Hartlauer im Traisenpark in St. Pölten gekauft und wurde von Herr Michael Wittmann wirklich ausgezeichnet beraten.
Er ist individuell auf meine Wünsche eingegangen und ich habe mich sehr professionell beraten gefühlt.
Durch seine Tätigkeiten als Fotograf kennt er sich auch wirklich super aus und kann alle Fragen rund um die Fotografie super beantworten.

Ich werde das nächste Mal wenn ich zusätzliches Equipment für die Kamera benötige wieder zu Herrn Wittmann gehen und mich von ihm beraten lassen.

Vielen Dank nochmal für die tolle Beratung und die gute Erfahrung.