FREUDENHAUS Obertauern Onlineshop, Skiverleih, Shopping, Genuss - Obertauern

Andreas R.

Was hier an Service geboten wird, ist wirklich sehr beeindruckend. Hatte Probleme mit meine Skischuh (den ich nicht hier gekauft habe) und das Team von Freudenhaus und vorallem Max haben alles gegeben um mir zu helfen. Super freundlich und hilfsbereit. So stelle ich mir Kundenservice vor. Top und 100% Empfehlung!

Gto O.

Sehr freundliches Personal und mir ist der Skistock gebrochen im Lift. Der wurde einfach so getauscht. Ich finde das super.
Auch das es auf der Piste eine Filiale gibt.

Katharina G.

Ein großartiger Onlineshop mit einer beeindruckenden Auswahl. Ich habe einen Skianzug in zwei Farben bestellt, und einen davon gekauft. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, als ich eine Frage zum Material hatte. Das Paket kam innherhab von drei Tagen an und die Rücksendung mit beilliegendem Rücksendeetikett war problemlos. Das Geld wurde noch am selben Tag nach Erhalt der Retoure erstattet.
Insgesamt ein toller Shop - absolut empfehlenswert!

Felix W.

EDIT: Da ich auf die Antwort nicht direkt reagieren kann, möchte ich klarstellen, dass mir durchaus bewusst ist, dass es im stationären Handel kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch gibt. Allerdings hat die Geschäftsführung oder der Händler sehr wohl die Möglichkeit, aus Kulanz die Ware zurückzunehmen und den Betrag in bar zu erstatten.
Ich finde, dass man gerade zwei Tage vor Weihnachten und nach nur 30 Minuten durchaus ein Auge zudrücken könnte. Deshalb finde ich es schade, wie in diesem Fall entschieden wurde – vor allem, da ich weder den Karton berührt noch geöffnet habe.
END EDIT.
Habe mir eine Skibrille gekauft. Kurz nach dem Kauf und einer Online Recherche war ich enttäuscht von den Rezensionen der Brille. Daher habe ich 30 Minuten nach dem Kauf nachgefragt, ob ich die Brille gegen Bargeld zurückgeben kann. Die Geschäftsführung hat dies jedoch abgelehnt und mir nur einen Gutschein angeboten. Das finde ich sehr kundenunfreundlich, da ich bereits nach 30 Minuten um eine Rückgabe gebeten habe. Ich bin nicht von hier und fahre morgen heim, was mache ich mit einem 230€ Gutschein. Online einlösen schön und gut aber es gibt genug Geschäfte in Österreich mit weitaus mehr Auswahl im Sortiment. Außerdem kostet die Brille um 50€ mehr als bei anderen Sportgeschäften….

Conny

Eigentlich wollten wir nur schnell eine Mütze holen, aber der Store hat so viele coole Teile, dass wir uns am Ende beide ein komplettes Outfit gegönnt haben! Die Auswahl ist einfach super –
keine Massenware, sondern echt stylische, besondere Teile. Wir haben uns richtig wohlgefühlt und kommen auf jeden Fall
wieder. Ein absolutes Muss, wenn man in Obertauern Urlaub macht.

Conny und Markus

Markus H.

Sehr umfangreiche Auswahl und wir sind sehr freundlich bedient worden. Sehr zu empfehlen

Steffen E.

Ski waren gut eingestellt und mit dem Rabatt für das Hotel Bogensberger inkl. Abholbox im Hotel war es das Sorglospaket schlecht hin.

Eva F.

Ich war super zufrieden mit dem Ski verleih!!! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, motiviert und unglaublich hilfsbereit, ich hatte die Ski ab Fr, 12 Uhr ausgeborgt, kam aber erst um 16 Uhr nach Obertauern, der Fr wurde mir dann gar nicht verrechnet, wirklich toll ! Es wurde mir dann kurzfristig auch noch ein Bringservice ins Hotel angeboten und am Abreisetag konnte ich die Ski im Hotel abgeben, also rundum ein toller Service! Ich werde nächstes Mal auch wieder zum Skiverleih Freudenhaus gehen