Cartier - Wien

Kačenka K.

12.12. Habe ich die Cartier Boutique besucht. Obwohl ich keinen Termin hatte, habe ich maximal 10 Minuten gewartet, das Personal war sehr freundlich und vor allem muss ich der Dame Shuang Cui bedanken. Sehr angenehmer Einkauf und Erlebnis.

Robert Z.

Am Eingang muss man auf den Einlass warten ist man dann drinnen erfährt man noch Kunden vor einem sind und man wird angerufen wenn Zeit ist oder man wartet in der Filiale. 15 -20 Minuten gewartet und in der Zwischenzeit einen Kaffee mit stillen Wasser statt den bestellten Wasser mit Gas bekommen. Da wir wissen was wir wollten ging es dann zügig. Gute Beratung und Erklärung. Vielleicht könnte man ab einer gewissen Summe ein Präsent mitgeben da es sich meist nicht um kleine Summen handelt.

Anastasia R.

Ich frage mich, ob die Firma Cartier in einer solchen Krise steckt, wenn sie den Kunden Schmuck ohne Schachtel oder Beutel gibt. Konkret: Als ich heute meinen Ring abholen wollte, für den ich 1350 Euro bezahlt hatte, erhielt ich ihn in einem kleinen Beutel ohne Etui oder Schachtel.

Sava T.

Der denkbar schlechteste Laden, in dem ich je etwas gekauft habe. Auf der Website bestellt und bezahlt, und als ich abholen ging, wartete ich 4 Stunden mit meiner Frau und einem kleinen Baby, und ich komme nicht aus Wien, also musste ich warten, weil ich bereits bezahlt hatte, und nicht wenig, und zu allem Überfluss rufen sie mich am nächsten Tag an, um mir mitzuteilen, dass der Arbeiter falsch verpackt hat, dass ich wieder nach Wien kommen muss, um zu ersetzen, Sie sind immer noch sehr unfreundlich und unhöflich. Alles in allem, meiden Sie Cartier, wenn Sie Null könnten, würde ich ihnen Null geben!

Fina H.

Wir hatten kürzlich das Vergnügen, das Cartier-Geschäft in Wien zu besuchen, und unser Erlebnis war einfach hervorragend. Besonders hervorheben möchten wir einen Mitarbeiter, der mit seiner freundlichen und humorvollen Art unseren Besuch zu etwas Besonderem gemacht hat. Er hat sich viel Zeit für uns genommen und uns mit großem Fachwissen die besten Trinity-Knoten gezeigt. Ein echter Profi und ein toller Mensch – wir kommen gerne wieder!

Armin P.

Hallo,

leider ist diese Boutique absolut nicht zu empfehlen und spiegelt keineswegs eine Marke wie Cartier wieder ! Das Personal ist mit Arroganz absolut nicht zu übertreffen bzw. glauben sie sind was besseres, weil sie als Verkäufer/in bei Cartier arbeiten - echt traurig und ganz anders zu anderen Ländern.

Über eine Wartezeit von 1 1/2 Stunden (obwohl man genau weiß was man will und das beim Eingang auch ausdrücklich erwähnt) rede ich gar nicht !

Für mich war es definitiv, nach der zweiten schlechten Erfahrung das letzte Mal bei Cartier Wien !!!

Ich hoffe ich kann einigen mit diesem Feedback weiterhelfen !

LG

M L.

Wir hatten leider ebenfalls eine sehr schlechte Erfahrung in der Wiener Boutique. Verglichen mit anderen internationalen Cartier Boutiquen mit tollem Personal (wie z.B. Tokyo, London oder New York), ist das Personal in der Wiener Boutique mit Abstand das unhöflichste und herablassendste Personal, das wir jemals erlebt haben.

Was hier als „erstklassiger“ Service angepriesen wird, ist eine absolute Farce und steht in keinem Verhältnis zu dem, was man von einem Unternehmen dieser Preisklasse erwarten darf.

Das Personal in diesem Laden ist der Inbegriff von Arroganz. Nicht nur, dass sie keinerlei Anzeichen von Höflichkeit oder Respekt zeigten, sie behandelten mich und andere Kunden mit einer fast schon beleidigenden Überheblichkeit.

Es ist absolut enttäuschend, dass eine Marke von solchem Ruf und Status in der Lage ist, solch inkompetente und unprofessionelle Mitarbeiter zu beschäftigen. Wenn Cartier weiterhin dieses Personal beschäftigt, werde ich meine Käufe sicherlich nicht mehr in dieser Boutique tätigen – und ich werde meinen Bekanntenkreis ebenfalls warnen, das gleiche zu tun.

Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und völlig inakzeptabel für ein Unternehmen, das sich als luxuriös und exklusiv bezeichnet.

Andreas S.

Das freundlichste Service, welches ich je erleben durfte. Auch die Qualität steht dieser Erfahrung um nichts nach. Eine 30 Jahre alte Uhr glänzt nach einem Totalschaden wieder wie neu, und funktioniert auch so. Ich bin begeistert. DANKE Cartier!!