B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Köln

aileen S.

Absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin rundum begeistert! Vom ersten Moment an hat alles gestimmt – Qualität, Service und das gesamte Erlebnis haben meine Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Besonders hervorheben möchte ich die Liebe zum Detail und das spürbare Engagement hinter dem Angebot.

Hier wird mit Leidenschaft gearbeitet, und das merkt man. Ich würde jederzeit wieder kaufen und kann es jedem uneingeschränkt weiterempfehlen, der auf der Suche nach etwas Besonderem ist. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung!

Maxim K.

Ersteindruck super, langfristiger Eindruck sehr schlecht.

Ich habe mich vor ca. 2 Monaten entschlossen ein Gravelbike zu kaufen. Die Beratung war gut, ich hinterließ meine Daten und mir wurde versichert, dass ich in spätestens 2 Wochen angerufen werde (sobald mein Fahrrad ankommt). Es wurde ausdrücklich hinzugesagt, dass ich doch bitte nicht vorher anrufen soll, da es „wirklich bis zu zwei Wochen dauern kann“.

Nachdem ich keinen Anruf bekommen habe, habe ich drei Wochen später mal nachgefragt. Laut Mitarbeiterin wurden meine Daten scheinbar nie im System hinterlegt und keiner der Mitarbeiter würde zu meiner Beschreibung passen. Also wurde auch kein Fahrrad bestellt und ich wurde umsonst beraten?

Im Nachgang wollte sich die Frau nochmal melden, nachdem Sie herausgefunden hat wer der Mitarbeiter sei, der mich ursprünglich beraten hatte. Bis heute habe ich kein Anruf erhalten. Danke fürs nichts.

Parallel habe ich anderen Angeboten abgesagt, da ich das bestellte Rad gerne kaufen würde. Jetzt habe ich keine Angebote und kein Rad mehr. Danke auch dafür.

Ivana H.

Im August 2024 habe ich in dem Laden ein Fahrrad mit einem Fahrradschloss, welches mir vom Verkäufer empfohlen wurde (die Beratung war sehr nett und gut) gekauft. Seit November letzten Jahres hatte ich Probleme mit diesem Schloss, bis es nun gar nicht mehr zu öffnen war. Deswegen war ich mit diesem Schloss in der Werkstatt im b.o.c Laden. In der Werkstatt wurde das Schloss geölt und es hat wieder funktioniert, es wurde mir jedoch gesagt, dass das Schloss definitiv den Geist aufgebe, nicht mehr lange halten würde und ich mit einem Verkäufer sprechen soll, weil darauf Garantie sein müsste. Dies habe ich getan, leider wurde mir dann aber von einer Verkäuferin zum Einen mitgeteilt, dass man das Schloss einschicken könne, es aber kein Schloss als Leihgabe für mich gebe (sodass ich dann gar kein Schloss gehabt hätte). Zum Anderen sagte sie, es ginge ja jetzt wieder, also eigentlich könne man es nicht mehr einschicken. Dass nach ein paar Monaten das Schloss nicht mehr ginge, müsse an meiner schlechten Pflege liegen, sie können nichts dagegen tun. Dass mir ein Schloss, was über 60€ (mit Rabatt) gekostet hat, empfohlen wird, aber nur 6 Monate hält und man dann sehr kundenunfreundlich behandelt wird, ist doch sehr ernüchternd. Ich bin im Endeffekt wieder mit dem kaputten Schloss nach Hause gefahren - und werde mir wohl möglichst bald ein neues Schloss kaufen müssen - definitiv in einem anderen Laden.

Aiken A.

Bester Fahrradladen in dem ich je war! Das Personal ist super kompetent und zuvorkommend. Auf all meine Fragen konnten sie mir helfen und haben mir bei jeder Montage oder Reparatur problemlos und schnell geholfen. Die Preise der Räder sind zum Preis- Leistungsverhältnis auch sehr gut. B.O.C ist mein Laden des Vertrauens wenn es um mein Fahrrad geht.
Danke Leute!

Gregormeister

Es ist schon wieder ca. drei Wochen her, aber ich möchte hier definitiv noch eine positive Rezension hinterlassen, denn wir wurden VORZÜGLICH (und 100% ehrlich!) beraten; und zwar von Herrn Orbach.

Dafür generell schon mal vielen Dank!

Wir sind (immer noch) auf der Suche nach einem Cargo-Bike, aber statt eines harten Verkaufsgesprächs wurden wir sehr offen und ehrlich beraten, wie von einem guten Kumpel, der nur das Beste für einen will - inkl. gezielter Hinweise auf die Konkurrenz, die möglicherweise ein passenderes Gefährt für uns haben könnten. Sowas finde ich wirklich sehr löblich, daher auch diese absolut verdiente 5-Sterne-Rezension. 😊

Wir waren mittlerweile auch mal bei der Konkurrenz, die hatten aber auch nichts Besseres im Angebot (und zudem eine sehr einseitige Beratung); insofern kommen wir bald wieder und schließen den Kauf wahrscheinlich auch endlich bei BOC ab. 😎

Vielen Dank und weiter so! 👌

Bine J.

Ich möchte mich besonders beim Mitarbeiter (ich glaube David war sein Name) bedanken, er hat sich wirklich Zeit genommen um meine Wünsche umzusetzen und war wirklich sehr nett obwohl es um den Preis ging wo andere vielleicht genervt reagieren. Auch der Herr an der Kasse (kenne seinen Namen leider nicht) hat sich in der Zwischenzeit nett mit uns unterhalten. Ich wurde gut beraten und eingewiesen und habe nun ein neues ebike. Jedes weitere würde ich ebenfalls dort kaufen. Vielen Dank an die netten Mitarbeiter

Mustafa A.

Ich bin nicht zufrieden, weil alles nicht vorrätig ist. Die ausgeschriebenen Preise stimmen an der Kasse nicht immer überein. Es wird ein höherer Betrag bezahlt. Kassenpersonal sagt" so sind die Preise, Kaufen oder Stehenlassen, die nächste bitte ". Werkstatt Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.

Tijen G.

Wir wurden beim Betreten des Ladens sehr freundlich begrüßt. Direkt nach unserer Ankunft wurden wir gefragt, ob man uns behilflich sein könne. Anschließend wurde uns eine kompetente Verkaufspersonal zugeteilt, die uns mit Fachwissen und Geduld beraten hat. Die Beratung war äußerst professionell, und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt.
Mit gutem Gewissen können wir diesen Laden uneingeschränkt weiterempfehlen.