Bike'n Soul Shop - Hinterglemm

Alexander P.

Diese Rezension bezieht sich auf eine Erfahrung im der Wintersaison:
Im Rahmen des Kaufes von Schischuhen wurde nach meiner Anmerkung, dass diese stark drücken und zu klein erscheinen versichert, dass sich diese durch Benützung dehnen werden und mündlich eine Passgarantie mit Tauschversprechen gegeben, falls das nicht eintritt. Als die Schuhe sich dann wie befürchtet als zu klein herausstellten, wollte man von der mündlich zugesagten Tauschgarantie nichts mehr wissen.
Damit aber nicht genug - und das ist auch der Grund für die Bewertung mit nur 1 Stern - hat man sich auch im Rahmen des Reklamationsprozesses richtig unfair Verhalten:
Zunächst wurde via E-Mail Lösungsbereitschaft signalisiert und vorgeschlagen, die Schuhe nochmals in einem Fachgeschäft dehnen zu lassen. Darauf hin habe ich Zeit und Geld investiert (unser lokaler Fachhändler macht das schließlich auch nicht gratis) und bin dieser Empfehlung gefolgt.
Nach meiner Rückmeldung, dass das leider nicht zum Erfolg geführt hat, ging der Shop auf Tauchstation und verweigerte jede weitere Kommunikation. Über den Rechtsanwalt (!) ließ man dann ausrichten, dass man keine Anlass zur Verbesserung sehe, und auch keine Tauschgarantie gegeben hätte.

Zbuuk Z.

2 verschiedene Kindertrainings gebucht. 1x unsere 5und 7 jährigen beim Minis Kurs mit Philipp und dann noch einmal der 7 jährige beim Kids Kurs mit Kevin. Den Jungs hat's total getaugt und sie waren beide super Happy.

Henno

Super Truppe, alles sehr nette guides, die tolle touren machen und auch technisch sehr kompetent helfen können. Macht immer wieder spaß mit Ihnen zusammen Touren zu fahren! Sehr zu empfehlen!

Wolfpack_620

Hallo Zusammen, wollte mich hier auch mal melden und berichten wie meine Trainings waren. Alle Guides waren echt mega nett und haben geschaut das jeder voran kommt. Eine Person wollte hier nochmal besonders hervor heben. Die Trainerin Stefie war echt super toll bei allen Trainings die ich hatte mit ihr ging es super voran und es gab auch eine menge zu lachen echt super. Schöne Grüße Marcel

Matzer K.

Gute Beratung und toller Service. Unser Sohn, 14, hat an einem Kurs teilgenommen. Es hat ihm sehr gut gefallen. An seinem Bike ist 2x etwas kaputt gegangen, sie haben es noch am gleichen Tag repariert.

Joachim W.

Super nette Jungs, super kompetent! Es lohnt sich jedesmal aufs Neue, hier eine geführte Tour, ein Techniktraining oder Privattraining zu buchen!
Die Guides gehen auf jedes individuelle Können ein und geben super Tipps.
Macht weiter so. Ihr seid Geil!!!

Heute Big 5 mit Guide Christoph und Guide René gefahren- MEGA !! Danke Jungs😃
LG Mecki

Thorsten R.

2 Nachmittage Enduro-Training gebucht. Viel gelernt und riesen Spaß mit Trainerin Steffie gehabt!

Stefan K.

3 Privatguidings mit Kevin durchgeführt. Sowohl der Aufbau als auch das eingehen auf Verbesserungen super! Coole Truppe, kann ich nur weiterempfehlen.