Bergspezl Bike & Outdoor Store Puch - Puch

Felix F.

Hatte leider eine Reklamation bei einem Zustiegs-Schuh von Scarpa abzuwickeln. Zumal ich diesen bei Bergspezl kaufte, lief die Reklamation über Bergspezl. Die Betreuung war sehr hilfsbereit, professionell und schnell. Die Reklamation war in Summe erfolgreich. Reparierte Ware wurde wieder angenehm per Post repariert von Bergspezl zugestellt. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben - beste Werbung in eigener Sache. Werde dort gerne wieder Kunde sein.

Michael

Kundenservice der Extraklasse - da können sich andere was abschauen von. Wir waren auf der Suche nach 2 E-Bikes und waren auf Besichtigungstour als wir an einem Freitag in Puch ankamen. Wir wurden freundlich vom Team empfangen und alle waren noch in Verkaufsgesprächen beschäftigt. Nachdem wir uns umgeschaut hatten kam dann nach kurzer Weile Nadine aus dem Shop auf uns zu. Wir erklärten ihr was wir möchten und die Prozedur fing an. Ich habe viele e-Bike Shops besichtigt und mich beraten lassen aber die Beratung und Anstrengung insbesondere von Nadine und dem Team war echt der Wahnsinn. Probefahrten mit verschiedenen Bikes, Service am Kunden, Beratung was das Bike und die Verwendung betrifft. Alles wie man es sich wünscht. final noch ein Marathon ein besonderes Bike für mich zu bekommen. Sie hat sich mehr als eine Woche echt ins Zeug gelegt um das zu bekommen was ich wollte - Als das nicht funzte bot sie auch adäquate Alternativen an - alle sPerfekt gelöst aus Kundensicht. Final haben wir ein eBike mit viel Zubehör dort gekauft. Hätte es mein XL noch irgendwie am Markt verfügbar gegeben hätte ich ebenfalls mein Bike dort erstanden. Für den Service an den Bikes gibt es für mich keine andere Frage als den Laden. In jeder Hinsicht gut durch Nadine und Team betreut und professionell beraten. So wie man es als Kunde sich wünscht.
Ich kann den Laden in jeder Hinsicht empfehlen und werde dort auf alle Fälle meine Servcie machen lassen und auch das nächste Bike kaufen.

P.S. Nochmal Danke an Nadine für die Mühen rund um mein Cube

Update: Heute das Bike geholt ubd wie immer perfekte Beratung und perfekter Service.
Danke nochmals an alle.

Thomas W.

Top-Service! Vom Fahrrad-Kauf über etwaige Reparaturen bis hin zur fachlichen Beratung, alles wird professionell und sehr schnell abgewickelt. Zudem nimmt man sich hier Zeit für die Bedürfnisse und Fragen der Kundinnen und Kunden. Ich kann das Team vom Bergspezl in Puch wärmstens empfehlen.

Nicole

Hallo Bergspezis,
Hab viel Freude mit meinem E-bike und hab mich von Ingrid gut beraten gefühlt. Lease A Bike Abwicklung problemlos.
Danke! Bis bald...

Bernd F.

Top Service & Beratung

Bike Shops gibt’s inzwischen viele und doch schafft es Bergspezl sich von der Masse hervorzuheben mit Kompetenz, Freundlichkeit und einer durchaus guten Auswahl. Hatte mein Bike zu einer Reparatur telefonisch angemeldet und wurde schon mal freundlich empfangen. Man versprach schnelle Hilfe und um das Fazit vorwegzunehmen: Versprechen gehalten. Das Mechaniker Arbeitseinheiten Geld kosten ist fair und muss jedem bewusst sein und doch wurde hier keine AW zuviel berechnet. Sehr faires Preis-/Leistungsverhältnis !!! Es gab auch noch eine Beratung durch Werkstattleiter und ein zweiter Mitarbeiter erfüllte den Wunsch nach Zubehör und begleitete mich sogar in den Shop. Wirklich sehr netter, kompetenter und umfassender Service. Danke an Michi und seine Burschen !!! Mein Bike Händler der Zukunft ist gefunden !!!

Margret L.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Tourenschiset.
Die kompetente Fachberatung von Frau Ingrid Weiß Gärtner hat dann dazu geführt dass wir gleich ein Gesamtpaket (Schi und Schuhe) für mich und meinen Mann gekauft haben. Es gab auch eine Sofortlösung für die Schmerzen bei den alten Schitourenschuhen in Form von angepassten Einlagen. Auf diese Idee ist noch keiner gekommen. Selten so eine geduldige Bedienung gehabt mit so viel Fachwissen in allen Bereichen. Kommen auf alle Fälle wieder!

Matthias V.

Ich war am Wochenende beim Bergspezl in Pucht und bin absolut begeistert von dem Service. Meine Tochter war sehr traurig, weil ihre Fahrradschaltung kaputt gegangen ist. Wir sind dann am Samstag noch zum Bergspezl gefahren, und der Inhaber hat uns schnell und unkompliziert geholfen, die Schaltung wieder zu reparieren. Der freundliche und kompetente Service ist für uns ein großer Vorteil und ein Grund, unsere Fahrräder bei einem Händler zu kaufen, der auch nach dem Kauf super und schnell unterstützt. Vielen Dank an das Team von Bergspetzl!

Christopher A.

Vom ersten Telefonat bis zur Abholung nach Service sehr netter Kontakt. Einziger Kritikpunkt: Wenn beim Service "Einstellung des Fahrwerks auf den Kunden" dabei steht geh ich mal davon aus das man Größe und Gewicht des Kunden dazu benötigt. Gefragt bin ich jedoch nicht geworden. Frag ich mich halt wie das dann funktioniert.